Privacy policy

Privacyverklaring Nood24.nl

Nood24.nl hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij zorgvuldig met deze informatie omgaan.

1. Wie is verantwoordelijk?

Connect24 Holding B.V.
Kamerlingonnesstraat 14C
1821 BP Alkmaar
E-mail: info@nood24.nl
Telefoon: 0617086442
KvK: 71415505

Connect24 Holding B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Het gaat onder meer om:

Naam- en adresgegevens
Geslacht (indien verstrekt)
Telefoonnummer
E-mailadres
IP-adres
Betaal- en bankgegevens

Deze gegevens worden verstrekt doordat u een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze website.

3. Gegevens van minderjarigen

Onze website is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Indien u vermoedt dat wij toch gegevens van een minderjarige hebben verwerkt, verzoeken wij u contact met ons op te nemen. Wij zullen deze gegevens dan direct verwijderen.

4. Doeleinden en rechtsgronden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende rechtsgronden:

Verwerken en afronden van bestellingen en betalingen – Uitvoering van de overeenkomst
Verzenden van producten – Uitvoering van de overeenkomst
Contact onderhouden over bestellingen, vragen of serviceverzoeken – Uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang
Aanmaken en beheren van een klantaccount – Uitvoering van de overeenkomst / toestemming
Voldoen aan wettelijke verplichtingen (administratie & fiscaliteit) – Wettelijke verplichting
Versturen van review-uitnodigingen (WebwinkelKeur) – Gerechtvaardigd belang / toestemming

5. Geautomatiseerde besluitvorming

Nood24.nl maakt geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die rechtsgevolgen heeft of u anderszins aanzienlijk kan raken.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. In de praktijk hanteren wij de volgende termijnen:

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
Accountgegevens: zolang het account actief is, of tot u om verwijdering verzoekt
Correspondentie / klantenservice: maximaal 2 jaar na afhandeling
Review-uitnodigingen: tot de review is geplaatst of de uitnodiging is verlopen
Overige gegevens: niet langer dan noodzakelijk voor het betreffende doel

7. Delen van gegevens met derden

Voor een correcte uitvoering van onze dienstverlening kan het nodig zijn persoonsgegevens te delen met externe partijen. Dit gebeurt uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is en met partijen die passende beveiligingsmaatregelen hanteren.

Wij werken onder andere samen met:

DPD – voor het aanmaken van verzendlabels
ShopsUnited – voor verzending via PostNL en DHL
WebwinkelKeur – voor het versturen van review-uitnodigingen

Met alle partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten af. Connect24 Holding B.V. blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Reviews via WebwinkelKeur
Wanneer u een review plaatst of een uitnodiging ontvangt, worden uw naam en e-mailadres gedeeld met WebwinkelKeur. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verzamelen en publiceren van reviews.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Nood24.nl maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website. Daarnaast kunnen wij analytische cookies plaatsen om de website te verbeteren.

Waar vereist vragen wij vooraf uw toestemming via een cookiebanner. U kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website dan mogelijk niet optimaal werken.

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

Uw persoonsgegevens in te zien
Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
Bezwaar te maken tegen verwerking
Uw toestemming in te trekken
Uw gegevens over te laten dragen aan uzelf of een andere partij (dataportabiliteit)

Verzoeken kunt u indienen via info@nood24.nl.
Ter verificatie van uw identiteit kunnen wij u vragen om een kopie van een identiteitsbewijs, waarbij u gevoelige gegevens (zoals BSN en pasfoto) afschermt. Wij reageren uiterlijk binnen één maand.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Deze maatregelen omvatten onder andere:

Beveiligde servers en actuele beveiligingssoftware
Versleutelde gegevensoverdracht via beveiligde verbindingen (HTTPS/TLS)
Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor bevoegde medewerkers

Heeft u het vermoeden dat uw gegevens niet correct worden beschermd? Neem dan direct contact met ons op via info@nood24.nl.

11. Wijzigingen

Connect24 Holding B.V. behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website.

Laatste update: september 2026